1. Điều Khoản Chung:
1.1 Mục Tiêu: Chính sách vận chuyển và bồi thường của Vận Tải Giá Rẻ 24h được thiết lập với mục tiêu chính là đảm bảo sự hài lòng và an ninh cho khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Các quy định về vận chuyển hàng hóa tùy theo tính chất và giá trị hàng hóa sẻ có những chính sách đặt thù. Những chính sách này được biên soạn trên hợp đồng với những nội dung cần thiết.
1.2 Quy Định Pháp Luật: Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến vận chuyển hàng hóa và bồi thường trong quá trình hoạt động vi phạm hợp đồng hoặc các nguyên nhân rủi ro khác của mình.
2. Vận Chuyển:
2.1 Loại Hàng Hóa: Chúng tôi chấp nhận vận chuyển đa dạng loại hàng hóa, từ hàng tiêu dùng đến hàng hóa nguy hiểm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chi tiết về loại hàng hóa để đảm bảo chuẩn bị phương tiện và biện pháp an toàn phù hợp.
2.2 Đóng Gói và Bảo Quản: Khách hàng chịu trách nhiệm đóng gói hàng hóa một cách an toàn và chống va đập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hư hại hoặc mất mát gây ra do đóng gói không đạt chất lượng.
2.3 Hạn Chế Trọng Lượng và Kích Thước: Hạn chế trọng lượng và kích thước của hàng hóa phải tuân thủ quy định của chúng tôi và pháp luật về vận chuyển hàng hóa. Phải đảm bảo các yếu tố an toàn cho hành hóa cũng như phương tiện vận chuyển, người vận chuyển và người lên xuống hàng hóa.
3. Bồi Thường:
3.1 Tiêu Chí Bồi Thường: Chúng tôi cam kết bồi thường đầy đủ và nhanh chóng cho mọi tổn thất hoặc hư hại của hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Tiêu chí bồi thường dựa trên giá trị thực của hàng hóa và mức độ tổn thất. Cùng thỏa thuận với khách hàng về các khoản bồi thường khi có lỗi vi phạm từ chúng tôi.
3.2 Quy Trình Bồi Thường: Khách hàng cần thông báo ngay lập tức về bất kỳ sự cố nào. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước kiểm tra và đánh giá hậu quả để xác định mức độ bồi thường phù hợp. Trong trường hợp cần thiết phải có giám định từ bên thứ 3.
3.3 Hạn Chế Bồi Thường: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc hư hại nào do lỗi của khách hàng, không cung cấp thông tin đầy đủ về hàng hóa hoặc không tuân thủ quy định về đóng gói và bảo quản.
- Đối với các mặt hàng sau khi đã kí nhận đầy đủ và đảm bảo tình trạng hàng hóa tại thời điểm nhận, Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kì khiếu nại phát sinh vào thời điểm này.
- Đã được phát theo thỏa thuận trọng hợp đồng sử dụng dịch vụ và người sử dụng không có khiếu nại gì tại thời điểm nhận.
- Hàng hóa chứa các vật phẩm, hàng hóa bị hủy hoại hoặc do đặc tính tự nhiên
- Các thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lợi không thực hiện được do việc mất, hư hỏng hàng hóa phát chậm gây nên.
- Không phát được do lỗi của người gửi.
- Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật: động đất, chiến sự, bão lụt,…
- Khiếu nại quá thời hạn quy định
4. Đảm Bảo An Toàn:
4.1 An Toàn Phương Tiện: Chúng tôi đảm bảo rằng phương tiện vận chuyển của chúng tôi đều đạt các tiêu chuẩn an toàn và đang được bảo dưỡng định kỳ.
4.2 Chính Sách Bảo Hiểm: Chúng tôi có chính sách bảo hiểm để đảm bảo bảo vệ khách hàng khỏi mọi rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.
Chính sách vận chuyển và bồi thường của Vận Tải Giá Rẻ 24h được thiết lập với tâm niệm mang lại dịch vụ vận chuyển an toàn, hiệu quả và đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng và tin cậy trong mọi hành động của mình.
